在淮安旅游界，淮安市光大國際旅行社副總經理吳全可是一個響當當的人物。從業(yè)20年來，他依靠著愛崗敬業(yè)的精神，從一個旅游行業(yè)的“門外漢”逐步成長為全市乃至全省的“金牌導游”；他憑借著對家鄉(xiāng)的熱愛與自豪，將職業(yè)生涯的每一天都當作宣傳淮安，講好“故事淮安”的舞臺。2017年，吳全被評為江蘇“旅游百佳”人才、江蘇省優(yōu)秀導游員，2018年吳全的“淮安金牌導游工作室”成功入選文化和旅游部英才計劃“全國金牌導游”培養(yǎng)項目，2019年他先后被評為淮安星級導游特邀培訓導師，擔任了今世緣、里運河文化長廊、沈坤狀元府、吳承恩故居等景區(qū)的特邀講解培訓老師等。

7月28日上午，當記者來到吳全位于交通路上的辦公室時，他已經早早來到了辦公室。受疫情的影響，整個旅游市場依然“寒意襲人”，但吳全卻顯得頗為忙碌——最近正值暑期研學游的高峰期，接待完一批來自山東的團隊，馬上還有一批來自安徽的學生要啟程來淮�！斑@其實是個好現(xiàn)象，一方面說明整個旅游市場經歷了幾個月的歇業(yè)后已經開始逐步恢復，另外一方面說明我們淮安的旅游資源正在獲得省內外游客們的認可�！眳侨�笑著說，自己很希望“淮安”兩個字能成為國內旅游市場的“金招牌”，“我們有悠久燦爛的歷史文化，還有豐富的旅游資源，值得讓大家來深度體驗一番�！眳侨�說。

說起吳全與旅游行業(yè)的緣分，其實來自于20年前的一次旅行。1999年7月，吳全與剛領過結婚證的愛人利用暑期前往福建武夷山旅游，“當時我才24歲，正是愛熱鬧喜歡玩的年紀。旅游的時候，我看著帶隊的導游就感覺這個職業(yè)既能免費游山玩水，還能有收入，非常不錯�！眳侨�說，回來之后他把工作以外的時間一半用來籌備婚禮，一半用在準備導游考試，并在婚禮后第三天順利通過了考試。

步入旅游行業(yè)的前四年，他那時更多的是把導游作為四處游山玩水的便利條件。2003年，一場“非典”深深沖擊了全國旅游市場，也讓吳全對這份職業(yè)有了深刻思考�！耙驗闆]法帶隊出去，所以我就利用閑暇時間跟許多淮安旅游和文史界的從業(yè)者聊天。其中一次，淮安的文史專家馬超駿老先生給我細致講解了清晏園，讓我感到醍醐灌頂——原來淮安還隱藏著這么多有故事的地方�！眳侨�說，從那以后，他開始重新審視起這座陪伴自己成長起來的古老城市，試著認真了解這里的每一條老街小巷和一草一木。與此同時，吳全也有意識地將自己對于淮安文化底蘊的理解貫穿到自己的導游講解中，并獲得了非常好的反響。

如今，淮安紅色旅游和研學旅游已經成為了吳全的“招牌業(yè)務”。他經常說：“帶團出去不算本事，能把外地游客帶回淮安才叫厲害。”為了吸引外地游客來淮安旅游，提升大家在淮安旅游的體驗，吳全除了通過文獻和文史專家等渠道挖掘素材外，還積極參與淮安旅游環(huán)境的打造——如今，他不但是全國“金牌導游”，省“旅游百佳”人才、省優(yōu)秀導游員，還是淮安星級導游特邀培訓導師，還擔任了全市多個旅游景區(qū)的特邀講解培訓老師以及淮陰師范學院歷史文化旅游學院專家智庫成員、開明中學運河文化課外輔導員等職務�！拔揖褪窍肜�用自己的特長，弘揚‘游客為本、服務至誠’的旅游行業(yè)核心理念，加強導游行業(yè)正面形象宣傳，發(fā)揮典型示范引領作用，更好地為淮安旅游市場培養(yǎng)一支素質過硬的導游隊伍，增強導游的職業(yè)自信心和自豪感。同時，對外全面展示淮安的歷史文化、旅游建設的發(fā)展歷程，為淮安旅游事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻自己的智慧和力量�！眳侨�說道。

■融媒體記者 儲君